ИИ-ассистент на основе RAG-системы для расчета количества и стоимости строительных материалов
Создаем ИИ-ассистентов, которые ищут релевантные данные, формируют персонализированные ответы и упрощают взаимодействие с клиентами.
Заказчик
Крупный производитель строительных и отделочных материалов, специализирующийся на гипсовых смесях, гипсокартоне, тепло- и звукоизоляции, а также модульных потолочных и стеновых конструкциях. Компания сочетает мировую экспертизу с локальным производством, предлагая российскому рынку продукцию, адаптированную под местные условия.
Заказчик активно инвестирует в R&D, внедряет экологичные технологии и обучает специалистов. Развитая сеть партнеров и дистрибьюторов обеспечивает доступность решений для частных и корпоративных клиентов по всей России.
Запрос заказчика
Изначально компания обратилась к нам с запросом на разработку онлайн-калькулятора для расчета строительных материалов. То, что у нас получилось мы описали тут.
Клиенты часто допускают ошибки в расчетах материалов или не могут оперативно подобрать подходящие решения. Стандартный калькулятор требует ввода множества параметров, что замедляет процесс. Именно поэтому мы предложили альтернативный способ упростить расчеты и повысить точность выбора материалов.
С такой идеологией мы вышли за рамки изначального задания и дополнительно разработали альтернативный способ расчета материалов на сайте производителя: ИИ-ассистент на основе RAG-системы (Retrieval-Augmented Generation), который с 99% точности составляет расчеты.
Описание решения
Как работает ИИ-ассистент?
ИИ-ассистент использует метод Retrieval-Augmented Generation: сначала он ищет релевантные данные в базе строительных материалов и технической документации, а затем формирует ответ с учетом контекста запроса. Это позволяет выдавать не просто стандартные формулы, а персонализированные расчеты с учетом специфики проекта.
Интуитивное взаимодействие
ИИ-ассистент предоставляет пользователю ответы в формате диалога, упрощая поиск информации и расчет смет. Пользователь получает моментальные ответы на сложные запросы без необходимости изучать объемные каталоги.
Гибкость в запросах
Ассистент способен обрабатывать как простые запросы, например, «Сколько нужно гипсокартона на стену 10 м²?», так и сложные, включая подбор материалов для различных строительных проектов.
Персонализированный подход
Система анализирует запросы клиентов, подбирая материалы, которые соответствуют их потребностям. Это улучшает пользовательский опыт и повышает лояльность клиентов.
Интеграция с умным калькулятором
Ассистент может не только консультировать, но и запускать расчеты в умном калькуляторе, предлагая пользователю готовую смету.
Расчет и покупки в одном окне
Возможность мгновенно скачать файл с расчетами и сразу оформить заказ прямо в чате, упрощая путь клиента к покупке.
Польза от внедрения
После запуска ИИ-ассистента клиенты компании стали быстрее находить нужные материалы, а время от первого запроса до оформления заказа сократилось практически в 2 раза.
Для клиента
ИИ-ассистент экономит время и упрощает процесс: пользователь формулирует запрос в удобной для него форме и моментально получает результат, без обязательного прохождения всех шагов калькулятора
Для бизнеса
ИИ-ассистент ускоряет принятие решений, повышает конверсию и лояльность, а также снижает затраты, самостоятельно обрабатывая запросы пользователя:
- в 3 раза быстрее производит расчёт по сравнению с калькулятором
- конверсия от расчета до покупки в среднем увеличивается на 23%
- ассистент отвечает на 73% вопросов без участия операторов.
У вас похожий запрос?
Если у вас есть похожая задача, свяжитесь с нами: request@codeinside.ru.
Мы разработаем и внедрим решение, которое упростит взаимодействие ваших клиентов с сервисом и повысит эффективность бизнеса.